Aviso de Privacidad Integral | Novia Smart
Responsable del Tratamiento de Datos Personales
Novia Smart, con domicilio en Avenida Presidente Masaryk 114, Bosque de Chapultepec, 11580 Miguel Hidalgo, CDMX, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas.
Datos Personales Recabados
Para las finalidades descritas en este aviso de privacidad, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre completo.
- Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de Facturación: Razón social, RFC, domicilio fiscal (en caso de requerir factura).
- Datos de Envío: Domicilio completo para la entrega del producto.
- Datos Transaccionales: Información de la compra (productos adquiridos, monto, fecha).
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, hora y tiempo de visita en el sitio web (a través de cookies y otras tecnologías).
No recabamos datos personales sensibles, como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas o filosóficas, entre otros.
Finalidades del Tratamiento de los Datos
Tus datos personales son recabados con las siguientes finalidades primarias y secundarias:
Finalidades Primarias (necesarias para la relación comercial):
- Procesar y dar seguimiento a tu compra de productos en nuestra tienda en línea.
- Emitir facturas electrónicas, en caso de que las requieras.
- Gestionar la logística y el envío de los productos adquiridos.
- Mantener comunicación contigo sobre el estado de tu pedido.
- Atender tus consultas, comentarios y solicitudes de soporte.
- Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes.
Finalidades Secundarias (no necesarias para la relación comercial, pero que nos ayudan a mejorar):
- Envío de promociones, ofertas, novedades y publicidad de productos de Novia Smart.
- Realización de encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de nuestros servicios.
- Análisis estadísticos para mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
Si no deseas que tus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestar tu negativa en el correo electrónico hola@noviasmart.com en cualquier momento.
Transferencia de Datos Personales
Tus datos personales no serán transferidos a terceros sin tu consentimiento, con las siguientes excepciones:
- A empresas de mensajería para la entrega de los productos.
- A las autoridades competentes en caso de que lo soliciten legalmente.
- A plataformas de pago para procesar tus transacciones.
Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos personales que poseemos y a los detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas; y a oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer tus derechos ARCO, debes enviar tu solicitud al correo electrónico hola@noviasmart.com, incluyendo:
- Tu nombre completo y domicilio o cualquier otro medio para comunicarte la respuesta.
- Los documentos que acrediten tu identidad (copia de identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
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Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o por nuevas políticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios a través de una notificación en nuestro sitio web.
Última actualización: 12 de septiembre de 2025.